Herzlich willkommen auf meiner ALVS-Akademie!
Gerne informiere ich Sie über meine Aktivitäten und Kompetenzen als Organisationsentwicklerin (IHK-zertifiziert), Systemischer Coach (ECA-zertifiziert) und Resilienztrainerin®LOOVANZ.
Wer findet bei mir interessante Webinare und Seminare:
Unternehmen, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden ernst nehmen und professionell mit Kundenbeschwerden umgehen wollen
Führungskräfte, die professionell kommunizieren und strategisch handeln möchten
Menschen, die sich persönlich weiterentwickeln wollen.
Mein Angebot
Kommunikationstraining – mit Schwerpunkt auf den professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden
Beschwerdemanagement – Entwicklung der Grundlagen eines systematischen und nachhaltigen Beschwerdemanagements für Ihr Unternehmen.
Organisationsentwicklung – Ziele definieren, Stärken erkennen und gemeinsam mit dem Team eine Vision entwickeln
Resilienztraining®LOOVANZ – Innerlich stabil und gesund bleiben, auch in herausfordernden Situationen und Krisen
Einzel- und Teamcoachings – in meinen Praxisräumen oder online mit hohen Sicherheitsstandards über meinen Trainerkanal der VBU Akademie.
Ich bin spezialisiert auf
Beschwerdemanagement, Meinungsmanagement, Empfehlungsmarketing
Kundenorientierung / Patientenorientierung
Klinikkommunikation und Klinikmarketing
Coaching für Einzelpersonen und Teams
Führungskräftecoaching, Kommunikationstraining für Führungskräfte
Kommunikation und Rhetorik (Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Moderation)
Führung (Personalführung, Mitarbeitergespräche, Führungsakzeptanz)
Strategieentwicklung
Ihre Expertin
Gisela Meese ist Organisationsentwicklerin (IHK-zertifiziert), Systemischer Coach (ECA-zertifiziert) und Resilienztrainerin®LOOVANZ.
Sie ist offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG) und hat ein Buch und zahlreiche Fachbeiträge zum professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden veröffentlicht.
Langjährig war sie Geschäftsführerin mit Personalverantwortung im Gesundheitswesen.
Web: www.alvs.de
XING: https://www.xing.com/profile/Gisela_Meese/portfolio
Anfragen an: info@alvs.de